Refund policy

POLITYKA ZWROTÓW

Jeśli zamówiony produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, masz prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od daty jego otrzymania, zgodnie z art. 27 ustawy o prawach konsumenta.

⚠️ Warunki zwrotu:

  • Zwracany towar musi być w stanie niezmienionym (posiadać oryginalne etykiety i opakowanie).
  • Nie może nosić śladów użytkowania (np. plam, zapachów) wykraczających poza konieczne przymierzenie.
  • Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wynikające z niewłaściwego użytkowania.

Gratisy i upominki: Jeśli zwracasz produkty, do których dołączono gratis, on również musi zostać zwrócony. W przeciwnym razie jego wartość zostanie odliczona od zwrotu.

Wyjątki: Produkty higieniczne (np. maseczki) lub personalizowane nie podlegają zwrotowi (art. 38 pkt 3 i 5).

 

Aby złożyć wniosek o zwrot, zaloguj się na swoje konto klienta: Złóż wniosek o zwrot